O papel social do Canal de Denúncias na violência contra a mulher

Segundo o Atlas da Violência, divulgado no segundo semestre de 2018, somente em 2016, 4.645 mulheres foram assassinadas…

Canal de Denúncias efetivo: transforme a realidade da sua organização

Implementar um Canal de Denúncias efetivo é um dos primeiros passos na estruturação dos programas de Ética e…

GDPR: como essa regulação europeia pode afetar o seu Canal de Denúncias?

Transparência, responsabilidade, gestão e governança são as palavras de ordem da regulamentação.

Canal de Denúncias: uma década de operação

Como forma de contribuir com a evolução da gestão na prática, reunimos 10 anos de dados de nossa…

O retorno sobre investimentos na terceirização de um Canal de Denúncias

De acordo com a ótica dos colaboradores e das demais interfaces de uma organização, as informações ...

A importância da qualificação dos profissionais de Canal de Denúncias

Conheça a importância de se manter um Canal de Denúncias sofisticado, com profissionais verdadeiramente especializados.

[E-book] O Canal de Denúncia na prática

Novo impulso: Canal de Denúncias para instituições financeiras

Recentemente, uma portaria veio estabelecer a exigência de implementação do Canal de Denúncias para instituições financeiras. Fique por…

Canal de Denúncias no setor público

Saiba mais sobre a Portaria Interministerial 424 e o impacto da regulamentação da instalação do Canal de Denúncias…

Por que um Canal de Denúncias não é um Call Center?

Para muitas pessoas, ainda há confusão quanto aos modelos de um Call Center e de um Canal de Denúncias. Entenda as…